Privacybeleid

Privacybeleid – WebSpareParts
Laatst bijgewerkt: 6 maart 2025

WebSpareParts, beheerd door FROMPT2Y, LDA, respecteert uw privacy en verbindt zich ertoe uw persoonlijke gegevens te beschermen. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij uw gegevens verzamelen, gebruiken en delen wanneer u de website webspareparts.com (”Website”) bezoekt of een aankoop doet.

1. Persoonsgegevens die wij verzamelen

Wij verzamelen verschillende soorten persoonsgegevens, afhankelijk van hoe u met onze Website omgaat.

1.1. Door u rechtstreeks verstrekte gegevens
Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen, verzamelen wij de volgende gegevens:
– Persoonlijke gegevens: Naam, e-mail, telefoonnummer
– Factuur- en verzendgegevens: Adres, postcode, land
– Betaalgegevens: Creditcardgegevens (veilig verwerkt via externe betaaldiensten)

1.2. Automatisch verzamelde gegevens
Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij automatisch informatie over uw apparaat en surfgedrag, zoals:
– Apparaatgegevens: IP-adres, browsertype, tijdzone
– Gebruiksgegevens van de Website: Bezochte pagina’s, verwijzende bronnen, activiteiten op de Website
– Cookies en tracking: Zie punt 5 voor meer informatie

2. Gebruik van uw persoonsgegevens

Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
– Verwerken en voltooien van bestellingen (inclusief betalingen, levering en bevestigingen)
– Communicatie over bestellingen en klantenservice
– Verbeteren en optimaliseren van onze Website (bijv. analyse van klantgedrag en prestaties)
– Voorkomen van fraude en verbeteren van veiligheid
– Het aanbieden van gerichte advertenties (alleen met uw toestemming)

3. Delen van persoonsgegevens

Wij delen uw persoonsgegevens alleen wanneer dit noodzakelijk is voor zakelijke doeleinden, waaronder:

– E-commerceplatform: Onze Website draait op het Shopify-platform. Zie hun privacybeleid: Shopify Privacy Policy
– Analyse en marketing: Wij gebruiken Google Analytics en Google Pixel-tools om webverkeer te analyseren en advertenties te verbeteren. Lees meer: Google Privacy Policy
– Orderbeheer: Wij gebruiken software van derden voor order- en logistiekbeheer

Wij verkopen of verhuren uw gegevens niet aan derden.

4. Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EU

Sommige van onze dienstverleners (zoals Shopify en Google) verwerken en bewaren gegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER), waaronder in Canada en de Verenigde Staten. Deze dienstverleners voldoen aan de AVG-vereisten als volgt:
– EU-standaardcontractbepalingen (SCC), goedgekeurd door de Europese Commissie
– Voor Amerikaanse bedrijven: Data Privacy Framework (DPF), via zelfcertificering

Door gebruik te maken van onze Website gaat u ermee akkoord dat uw gegevens kunnen worden overgedragen en verwerkt in landen buiten de EER volgens deze beveiligingsprocedures.

5. Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies en vergelijkbare trackingtechnologieën om uw browse-ervaring te verbeteren. U kunt cookie-instellingen beheren via de cookiebanner of via de instellingen van uw browser.
Meer informatie over cookies en hoe u ze kunt verwijderen: www.allaboutcookies.org

6. Uw GDPR-rechten

Als inwoner van de EU/EER hebt u de volgende rechten onder de AVG:
– Toegang – Verzoek om een kopie van de persoonsgegevens die wij over u hebben
– Rectificatie – Verzoek om onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren
– Verwijdering ("recht om vergeten te worden") – Verzoek om uw gegevens te verwijderen, binnen wettelijke verplichtingen
– Beperking – Verzoek om de verwerking van uw gegevens in bepaalde situaties te beperken
– Gegevensoverdraagbaarheid – Verzoek om uw gegevens in een gestructureerd, algemeen gebruikt formaat
– Bezwaar – Bezwaar maken tegen de verwerking van uw gegevens voor direct marketing of gerechtvaardigde belangen

Om uw rechten uit te oefenen, neem contact met ons op:
📧 E-mail: info@webspareparts.com

Wij beantwoorden alle geldige verzoeken binnen 30 dagen.

7. Bewaring van gegevens

Wij bewaren persoonsgegevens alleen zolang als nodig is voor het doel waarvoor ze worden gebruikt:
– Bestelgegevens: Maximaal 10 jaar (vanwege belasting- en boekhoudwetgeving)
– Marketinggegevens: Totdat u uw toestemming intrekt
– Analysegegevens: Maximaal 26 maanden

Na deze termijnen worden uw gegevens veilig verwijderd of geanonimiseerd.

8. Beveiligingsmaatregelen

Wij gebruiken strikte beveiligingsmaatregelen om persoonsgegevens te beschermen, waaronder versleuteling, toegangscontrole en beveiligde servers. Geen enkele online overdracht is echter volledig veilig, daarom raden wij voorzichtigheid aan bij het delen van persoonsgegevens online.

9. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit privacybeleid bijwerken om veranderingen in wetgeving of onze praktijken weer te geven. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij u via e-mail of via onze Website.

10. Contactgegevens

Als u vragen hebt over dit privacybeleid of uw GDPR-rechten wilt uitoefenen, neem contact met ons op:
📧 E-mail: info@webspareparts.com
📬 Postadres: FROMPT2Y, Apartado 1024, Castelo Branco, PT 6000-999, Portugal